top of page

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ОНЛАЙН МАГАЗИН

1. Данни за търговеца

Онлайн магазинът се управлява от:
„Алекс Арт Криейтив“ ЕООД
ЕИК: 208511422
Седалище и адрес на управление: с. Драгоил

Тел. : +359879525238 

email: alex_art_studio@abv.bg

Представлявано от: Бисер Валериев Цанков

2. Общи положения

  1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Алекс Арт Криейтив“ ЕООД (наричано по-долу Търговецът) и потребителите (Клиенти) на онлайн магазина.

  2. С достъпа до сайта и/или с извършването на поръчка, клиентът приема и се съгласява с настоящите Общи условия.

  3. Търговецът си запазва правото да променя Общите условия по всяко време, като публикува актуализиран вариант на сайта.

3. Предмет на договора

  1. Търговецът предоставя на клиентите възможност да закупуват стоки и услуги чрез онлайн магазина.

  2. Всеки клиент има право да използва сайта само за законни цели и съобразно настоящите Общи условия.

4. Регистрация и лични данни

  1. Клиентите могат да пазаруват като регистрирани потребители или като гости.

  2. При регистрация се изисква предоставяне на вярна и пълна информация.

  3. Търговецът обработва лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Политиката за поверителност, публикувана на сайта.

5. Поръчка и сключване на договор

  1. Поръчките се извършват директно чрез поръчка в сайта или електронната поща.

  2. След изпращане на поръчка клиентът получава потвърждение на посочения имейл.

  3. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждението от страна на Търговеца.

  4. Търговецът си запазва правото да откаже поръчка при липса на наличност или при основателно съмнение за измама.

6. Цени и плащане

  1. Всички цени са в лева (BGN) и евро (EURO) до 31.12.2025г. и включват ДДС

  2. Цената на стоката не включва разходите за доставка, освен ако не е упоменато обратното.

  3. Начини на плащане:

    • наложен платеж;

    • банков превод;

    • онлайн плащане с карта (ако е налично).

  4. Търговецът не носи отговорност при невъзможност за плащане, дължаща се на технически причини от трети страни.

7. Доставка

  1. Доставката се извършва чрез куриер до адрес, посочен от клиента.

  2. Срокът за доставка обикновено е между 1 и 7 работни дни, в зависимост от наличността.

  3. Разходите за доставка се посочват преди финализиране на поръчката.

  4. При отказ от получаване без основателна причина клиентът дължи разходите за доставка.

8. Отказ и връщане

  1. Клиентът има право да се откаже от поръчката в 14-дневен срок от получаване на стоката, без да посочва причина (съгласно чл. 50–56 от ЗЗП).

  2. За упражняване на правото на отказ, клиентът трябва да уведоми Търговеца писмено (по имейл или чрез формуляр на сайта).

  3. Стоката трябва да бъде върната в оригинална опаковка, без следи от употреба.

  4. Разходите за връщане са за сметка на клиента, освен при грешка на Търговеца.

  5. Сумата се възстановява в 14-дневен срок от получаването на върнатата стока.

9. Гаранции и рекламации

  1. Всички стоки се предлагат с гаранция в съответствие със Закона за защита на потребителите.

  2. При несъответствие на стоката, клиентът има право да предяви рекламация в срок до 2 години от доставката.

  3. Рекламациите се подават писмено на имейл: [email за рекламации].

10. Ограничаване на отговорността

  1. Търговецът не носи отговорност за временна недостъпност на сайта или за щети, причинени от неправомерно използване.

  2. Търговецът не отговаря за забавяния или грешки, произтичащи от действия на куриерски или платежни услуги.

11. Интелектуална собственост

Всички текстове, изображения, лога и други материали на сайта са собственост на „Алекс Арт Криейтив“ ЕООД и не могат да бъдат използвани без изрично писмено съгласие.

12. Разрешаване на спорове

  1. Всички спорове се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – пред компетентния съд на Република България.

  2. Клиентите могат да ползват и платформата за онлайн решаване на спорове на Европейската комисия: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Контакти

За въпроси, оплаквания или предложения:
„Алекс Арт Криейтив“ ЕООД

Тел. : +359879525238 

email: alex_art_studio@abv.bg

14. Влизане в сила

Настоящите Общи условия влизат в сила от датата на публикуването им на сайта и са задължителни за всички потребители.

За контакти

адрес: с. Драгоил

Тел. : +359879525238 

email: alex_art_studio@abv.bg

bottom of page